Come ottimizzare Google Business Profile nel 2026: guida step-by-step

Il GBP è la SEO locale

Per le PMI italiane il Google Business Profile (ex Google My Business) vale il 70% della SEO locale. È quello che appare nel "local pack" — i 3 risultati con la mappa che vedi quando cerchi "ristorante vicino a me" o "elettricista [città]".

Ottimizzato bene, porta richieste qualificate gratis. Trascurato, è un'opportunità persa ogni giorno.

Setup base (1-2 ore)

1. Verifica la scheda

google.com/business → cerca la tua attività → verifica con codice postale o video. Se la scheda non esiste, creala da zero.

2. Categoria principale e secondarie

Scegli la categoria che descrive meglio cosa fai. Se sei un impiantista che fa anche fotovoltaico, la principale è "Impiantista", la secondaria "Installatore di impianti fotovoltaici". La categoria principale è il fattore #1 per il local pack.

3. Descrizione (750 caratteri)

Cosa fai, per chi, dove operi, cosa ti differenzia. Includi keyword locali ma in modo naturale. Non keyword stuffing.

4. Indirizzo e zone servite

Se hai un negozio fisico, indirizzo preciso. Se servi a domicilio (es. tecnico itinerante), nascondi l'indirizzo e indica le zone servite. Le due opzioni sono mutualmente esclusive.

5. Orari (anche festività)

Imposta orari standard + aggiorna le festività con anticipo. Una scheda con orari sbagliati perde fiducia.

6. Telefono e sito web

Telefono: il numero principale, possibilmente fisso (più fiducia). Sito web: la pagina specifica del servizio se hai più servizi, non sempre la home.

Setup avanzato (4-6 ore prima volta)

7. Servizi dettagliati

Per ogni servizio: nome, descrizione (200-300 caratteri), prezzo se vuoi mostrarlo. Più servizi specifici = più long-tail keyword catturate.

8. Prodotti (per retail/e-commerce)

Se vendi prodotti, aggiungi le top 10 con foto, prezzo, descrizione. Compaiono nel "Tab Prodotti" della scheda.

9. Foto: minimo 20

Categorie da coprire:

• Logo (quadrato, sfondo bianco)
• Copertina (orizzontale, rappresentativa)
• Esterno del locale
• Interno (almeno 5)
• Lavori fatti / servizi
• Team al lavoro
• Prodotti / strumenti

Aggiorna mensilmente: GBP premia le schede attive.

10. Domande frequenti (Q&A)

Compila tu stesso 5-10 domande tipiche con risposte. Non aspettare che lo facciano gli utenti.

Mantenimento (15-30 min/settimana)

11. Post settimanali

GBP permette di pubblicare post: novità, offerte, eventi, contenuti. 1-2 post a settimana basta. Visibili sulla scheda per 7 giorni.

12. Recensioni: rispondi a tutte

Entro 48 ore. Anche le negative — soprattutto le negative. Stile: ringraziamento sincero, riconoscimento del problema (se valido), invito a continuare in privato.

13. Aggiornamenti continui

Festività, nuovi servizi, foto recenti. Una scheda aggiornata = una scheda che Google premia.

Strategie per ottenere più recensioni

Link diretto Google

Google fornisce un link breve "g.page/r/..." per chiedere recensioni. Trovalo nel pannello GBP → Recensioni → Condividi link.

Email post-servizio

2-3 giorni dopo aver completato un lavoro, manda una breve email: "Come è andata? Una recensione su Google ci aiuterebbe tantissimo. [Link]". Tasso di conversione tipico: 30-50%.

QR code per il punto vendita

Stampa un QR code con il link recensione. Mettilo a fine cassa, in sala, sulla bolla.

Mai recensioni false

Google le riconosce e cancella la scheda. Niente account fake, niente scambio recensioni con altri.

Errori comuni

• Categoria sbagliata: "Servizi commerciali" è troppo generico. Sii specifico.
• Foto solo del logo: servono foto reali del lavoro/locale.
• Risposte automatiche: "Grazie della recensione! Cordiali saluti" è peggio di niente. Personalizza.
• Indirizzo nascosto se hai un negozio: riduce fiducia e local pack.
• Sito web che porta alla home generica: meglio una pagina servizio specifica.

Quanto tempo per i risultati

Setup completo + 2-3 mesi di mantenimento = miglioramento visibile nel local pack. Tipicamente:

• Mese 1: setup completo, prime nuove recensioni
• Mese 2: GBP inizia a essere mostrato per più keyword
• Mese 3-4: top 3 local pack su keyword principali (in mercati non saturi)

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