Unit economics per PMI: le 5 metriche che rivelano la salute reale

Unit economics dice se il tuo business è realmente profittevole o sta sussidiando ogni cliente. La maggior parte delle PMI italiane non li calcola e scopre solo a fine anno che i numeri non tornano. Ecco le 5 metriche essenziali.

1. CAC (Customer Acquisition Cost)

Spese marketing+sales / nuovi clienti del periodo. Esempio: €5.000 spesi a marzo, 10 nuovi clienti = CAC €500. Target: dipende dal LTV (vedi sotto).

2. LTV (Lifetime Value)

Quanto vale un cliente nel suo ciclo di vita. Formula base: AOV × frequency × lifespan. Vedi articolo dedicato.

3. LTV/CAC ratio

La metrica più importante. Target sano: 3:1 minimo, 5:1+ ottimo. Sotto 1:1 stai perdendo soldi su ogni cliente.

4. Payback period

Quanti mesi servono per recuperare il CAC. Target: <12 mesi B2B, <6 mesi B2C. Sopra 18 mesi: cash flow problem.

5. Gross margin

(Revenue - costi diretti) / revenue. Target per settore: SaaS 70-85%, servizi 50-70%, e-commerce 30-50%. Sotto soglia settore = problema strutturale.

Calcola questi 5 ogni trimestre. Identifica trend (crescono, scendono?). Decisioni basate su unit economics, non su "sensazioni". Vedi audit gratuito che include analisi unit economics.

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