Checklist Google Business Profile per farsi trovare in zona

Dati di base e coerenza NAP

• Verifica che nome attività, indirizzo e telefono (NAP) siano identici a quelli scritti sul sito e sulle altre schede online (social, directory).
• Usa il nome legale o commerciale reale dell'attività, senza parole chiave aggiunte a forza (es. niente "Nome + città + settore" se non è il nome effettivo).
• Controlla che l'indirizzo sia geolocalizzato correttamente sulla mappa (il pin deve cadere sul civico giusto, non sulla via).
• Inserisci un numero di telefono locale raggiungibile in orario di apertura, non solo un cellulare personale se hai una linea dedicata.
• Se hai più sedi, crea una scheda per ciascuna sede con indirizzo e telefono propri, senza duplicare la stessa scheda.

Categorie e descrizione dell'attività

La categoria primaria è uno dei fattori che più influenza in quali ricerche appari: sbagliarla è un errore comune e silenzioso.

• Imposta la categoria primaria più specifica possibile che descrive il tuo core business (es. "Idraulico" invece di "Servizi").
• Aggiungi le categorie secondarie pertinenti, senza esagerare: solo quelle che descrivono servizi realmente offerti.
• Scrivi la descrizione dell'attività in modo chiaro: cosa fai, per chi, zona servita, senza infilare parole chiave ripetute.
• Rivedi la descrizione ogni volta che cambia un servizio o un'area di attività.

Orari, festività e informazioni pratiche

• Aggiorna gli orari standard settimanali e verificali almeno ogni tre mesi.
• Imposta gli orari speciali per festività, ferie e chiusure straordinarie prima che inizino, non dopo.
• Segnala se offri servizi come asporto, prenotazione online, accesso disabili o parcheggio, se pertinenti al tuo settore.
• Controlla che non compaia "chiuso definitivamente" o "orari non confermati" per errore.

Foto e contenuti visivi

• Carica una foto profilo (logo) e una copertina che rappresentino davvero l'attività, non immagini generiche.
• Aggiungi foto reali della sede, interni ed esterni, così chi cerca riconosce il posto quando arriva.
• Includi foto di prodotti, servizi o del team, evitando immagini stock riconoscibili.
• Rimuovi o segnala foto caricate da altri utenti se non rappresentano correttamente l'attività.
• Aggiorna le foto almeno un paio di volte l'anno o quando cambia l'allestimento del locale.

Prodotti, servizi e sezione domande e risposte

• Compila la sezione prodotti o servizi con nomi chiari, una breve descrizione e, se sensato, un prezzo indicativo.
• Tieni questa sezione aggiornata quando cambi listino o smetti di offrire un servizio.
• Controlla periodicamente la sezione "Domande e risposte" e rispondi tu per primo alle domande più prevedibili (orari, parcheggio, pagamenti).
• Non lasciare risposte sbagliate o obsolete di altri utenti senza una tua correzione pubblica.

Recensioni

• Rispondi a tutte le recensioni, positive e negative, entro pochi giorni, con un tono professionale.
• Nelle risposte alle recensioni negative, resta fattuale ed evita di litigare pubblicamente: proponi un contatto diretto per risolvere.
• Chiedi una recensione ai clienti soddisfatti dopo un servizio concluso, ad esempio con il link diretto alla scheda.
• Non comprare, scambiare o incentivare recensioni false: viola le regole di Google e può far penalizzare la scheda.
• Segnala a Google le recensioni palesemente false o offensive tramite la funzione di segnalazione.

Post, aggiornamenti e collegamento al sito

Gli UTM non modificano il posizionamento: servono solo a te per capire quanto traffico reale arriva dalla scheda.

• Pubblica un post ogni tanto (offerta, novità, evento) per mostrare che la scheda è attiva e seguita.
• Collega il sito web ufficiale nella scheda, non una landing page generica o un social al posto del sito.
• Se tracci le visite dal profilo al sito, usa un parametro UTM dedicato (es. utm_source=google, utm_medium=organic, utm_campaign=gbp) sul link del sito per distinguere questo traffico nelle statistiche.
• Usa lo stesso criterio UTM anche sul pulsante di prenotazione o messaggio, se disponibile per il tuo settore.
• Controlla nelle statistiche della scheda quali azioni fanno gli utenti (chiamate, indicazioni, click al sito) per capire cosa funziona.